Daftar Lengkap Alamat dan Nomor Telepon Kantor Pelayanan PLN Batam yang Perlu Diketahui

PT PLN Batam berkomitmen untuk meningkatkan mutu layanan kepada pelanggan dengan melakukan relokasi Kantor Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tiban ke lokasi yang lebih strategis dan mudah diakses. Langkah ini diambil untuk memastikan masyarakat dapat dengan nyaman mengurus berbagai urusan terkait kelistrikan mereka.

Perpindahan Kantor Pelayanan UP3 Tiban

Sejak tanggal 4 Agustus 2025, kantor pelayanan yang sebelumnya berlokasi di Jalan RE Martadinata, Kawasan Industri Sekupang, kini telah beroperasi di gedung baru yang terletak di Ruko Golden Sand Batam, Blok A No. 12B–15, Kota Batam. Pemindahan ini bertujuan untuk memberikan akses yang lebih baik kepada pelanggan.

Relokasi kantor ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan efisiensi bagi masyarakat yang memerlukan layanan kelistrikan. Dengan lokasi baru yang lebih strategis, PLN Batam ingin memastikan bahwa setiap pelanggan dapat dengan mudah menjangkau layanan yang mereka butuhkan.

Unit Layanan PLN Batam

Selain kantor di Sekupang, PLN Batam juga memiliki beberapa unit layanan yang tersebar di berbagai wilayah. Hal ini bertujuan untuk mendekatkan pelayanan kepada pelanggan di berbagai daerah, sehingga mereka tidak perlu jauh-jauh untuk mendapatkan bantuan yang diperlukan.

Alamat dan Nomor Telepon Kantor Pelayanan PLN Batam

Berikut adalah daftar lengkap alamat dan nomor telepon dari kantor pelayanan PLN Batam yang perlu diketahui:

Unit Bisnis Distribusi dan Pelayanan

Berlokasi di Komplek Pertokoan Capitol Superblock Imperium, Blok B1 dan B2A, Jalan Jenderal Sudirman, Baloi, Batam.

Telepon: (0778) 7482 654 / (0778) 7482 655.

Kantor Area Pelayanan Nagoya

Alamatnya berada di Jalan Imam Bonjol, Nagoya Centre, Blok A Nomor 1, Nagoya, Batam.

Telepon: (0778) 453 981 / (0778) 454 231.

Kantor Area Pelayanan Batam Centre

Terletak di Komplek Pertokoan Capitol Superblock Imperium, Blok B1 dan B2A, Batam Centre.

Telepon: (0778) 7482 654 / (0778) 7482 655.

Kantor Area Pelayanan Tiban (Lokasi Baru)

Kantor ini berada di Ruko Golden Sand Batam, Blok A Nomor 12B–15, Sekupang, Kota Batam.

Kantor Area Pelayanan Batu Aji

Alamatnya di Ruko Mitra Halim Perkasa (SP Plaza), Blok DD Nomor 3–3A, Batu Aji, Batam.

Telepon: (0778) 392 821 / (0778) 391 594 / (0778) 391 077.

PLN Batam menghimbau kepada pelanggan untuk memanfaatkan kantor pelayanan terdekat sesuai dengan domisili mereka. Hal ini bertujuan agar proses layanan dapat berlangsung lebih cepat dan efisien.

Selain layanan tatap muka, PLN Batam juga menyediakan berbagai kanal digital yang dapat digunakan oleh pelanggan untuk memperoleh informasi lebih lanjut serta mengajukan layanan kelistrikan dengan lebih praktis dan mudah.

Manfaat Mengunjungi Kantor Pelayanan Terdekat

Dengan adanya kantor-kantor pelayanan yang tersebar di berbagai lokasi, pelanggan PLN Batam dapat memperoleh banyak manfaat, antara lain:

• Akses yang lebih mudah untuk pengajuan layanan dan penyelesaian masalah.
• Pelayanan yang lebih cepat dan efisien.
• Peluang untuk memperoleh informasi langsung dari petugas.
• Kemudahan dalam melakukan pembayaran tagihan.
• Fasilitas yang nyaman untuk menunggu dan berkonsultasi.

Pentingnya Memahami Layanan PLN Batam

Pelanggan perlu memahami berbagai layanan yang disediakan oleh PLN Batam. Dengan pengetahuan yang baik, mereka dapat memanfaatkan layanan secara maksimal. Berikut adalah beberapa layanan utama yang ditawarkan:

• Pengajuan sambungan baru untuk pelanggan baru.
• Perubahan daya listrik sesuai kebutuhan pelanggan.
• Pembayaran tagihan listrik secara langsung di kantor.
• Pengaduan terkait gangguan listrik atau masalah lainnya.
• Informasi terkait program-program PLN yang relevan bagi masyarakat.

Inovasi Digital PLN Batam

Di era digital saat ini, PLN Batam juga berupaya untuk menghadirkan inovasi melalui kanal digital. Pelanggan dapat mengakses informasi dan layanan secara online, yang tentunya memberikan kemudahan dalam penggunaan layanan kelistrikan.

Beberapa fitur digital yang disediakan antara lain:

• Aplikasi mobile untuk memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan.
• Website resmi yang menyediakan informasi lengkap tentang tarif, promo, dan layanan.
• Chatbot untuk membantu pelanggan menjawab pertanyaan umum secara cepat.
• Platform media sosial untuk memberikan informasi terkini dan interaksi dengan pelanggan.
• Kesempatan untuk memberikan feedback dan saran melalui kanal digital.

Dengan berbagai upaya tersebut, PLN Batam berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pelanggan. Melalui informasi yang jelas dan akses yang mudah, diharapkan hubungan antara PLN Batam dan pelanggan dapat terjalin dengan baik.

Harapan untuk Pelanggan

PLN Batam berharap agar setiap pelanggan dapat memanfaatkan semua layanan yang ada dengan sebaik-baiknya. Dengan memahami lokasi kantor pelayanan dan nomor telepon yang dapat dihubungi, diharapkan pelanggan dapat lebih mudah dalam mendapatkan bantuan dan informasi yang diperlukan.

Melalui berbagai inovasi dan peningkatan layanan, PLN Batam bertekad untuk menjadi mitra yang handal dalam memenuhi kebutuhan energi listrik masyarakat. Pelanggan diharapkan aktif dalam memanfaatkan layanan yang tersedia, baik secara langsung di kantor maupun melalui kanal digital yang telah disediakan.